Black box

Black box (černá skříňka) je systém, u kterého vidíte, co do něj vstupuje a co z něj vychází, ale ne to, co se děje uvnitř. V SEO je tím systémem algoritmus vyhledávače: znáte svou stránku i svou pozici, ale mechanismus, který mezi tím rozhodl, veřejný není.

Tohle je nejdůležitější vlastnost celého oboru a zároveň jeho největší slabina. Protože se nedá nahlédnout dovnitř, může kdokoli tvrdit cokoli — a nikdo ho nevyvrátí. Na tom stojí polovina špatných nabídek, které klientům chodí.

Proč je algoritmus černá skříňka

Vyhledávač je automat na kávu, u kterého navíc nikdo nezveřejnil recept. Vhodíte minci, dostanete kávu — ale proč zrovna takovou, se nedozvíte. Důvody jsou tři a žádný z nich se nezmění: obchodní tajemství, ochrana před manipulací a fakt, že u systémů založených na strojovém učení neumí jednotlivé rozhodnutí vysvětlit ani jejich tvůrci.

Co vidíme

Vstup a výstup
  • +Co je na naší stránce a co jsme změnili
  • +Na jakých pozicích se zobrazujeme a jak se to vyvíjí
  • +Co vyhledávač zveřejnil ve své dokumentaci

Co nevidíme

Uvnitř
  • −Jakou váhu má který signál
  • −Proč konkrétně naše stránka skončila na sedmém místě
  • −Co se změnilo mezi včerejškem a dneškem
⚠️

Zaručená pozice je z podstaty nemožná

Kdo slibuje první místo do určitého data, buď neví, jak vyhledávání funguje, nebo počítá s tím, že to nevíte vy. Google sám ve svém návodu na výběr dodavatele píše, že zaručený výsledek je důvod k opatrnosti. Nejde o skromnost — z neprůhledného systému, který se navíc průběžně mění, se výsledek zaručit nedá ani teoreticky.

Co o něm přesto víme

Černá skříňka neznamená úplnou tmu. Poznatky pocházejí z několika zdrojů a liší se tím, jak jsou spolehlivé — což je při posuzování cizích tvrzení to nejdůležitější rozlišení.

Zdroj poznání Jak moc se na něj spolehnout
Oficiální dokumentace vyhledávače Nejvyšší. Je to sám provozovatel, i když nikdy neřekne všechno.
Pokyny pro hodnotitele kvality Vysoká. Nepopisují algoritmus, ale to, k čemu ho Google směřuje.
Vlastní měření na konkrétním webu Střední. Platí pro váš případ, ne obecně.
Únik interní dokumentace z roku 2024 Střední. Autenticitu Google potvrdil, ale jde o názvy polí, ne o váhy.
Soudní spory a svědectví Střední. Doložené, ale často zastaralé v okamžiku zveřejnění.
Korelační studie Nízká. Popisují, co se vyskytuje spolu, ne co co způsobuje.

Únik z roku 2024 stojí za zmínku právě proto, že na něj mnozí odkazují jako na konec tajemství. Na GitHub se tehdy omylem dostalo přes dva a půl tisíce stran interní dokumentace s víc než čtrnácti tisíci atributy a Google koncem května 2024 jejich pravost potvrdil — se současným varováním, aby se z neúplných a vytržených informací nedělaly závěry. A hlavně: unikly názvy a popisy datových polí, ne jejich váhy. Byl to seznam ingrediencí, ne recept.

Jak se s černou skříňkou pracuje

Existuje celá disciplína, která s neprůhlednými systémy pracuje běžně — testování softwaru. Postup je stejný: měníte vstup, měříte výstup a z toho vyvozujete pravidla.

Začít u dokumentace

Všechno, co vyhledávač zveřejnil, je zdarma a je to nejlevnější způsob, jak vyloučit chyby. Teprve pak má smysl experimentovat.

Měnit jednu věc naráz

Při současné úpravě titulků, textů a struktury se nedozvíte, co zabralo. U velkých webů se dá měřit na vzorku stránek proti kontrolní skupině.

Zapisovat si změny s datem

Bez záznamu nejde po třech měsících poznat, jestli za pohybem stojí vaše práce, nebo změna na straně vyhledávače.

Počítat se zpožděním

Mezi úpravou a projevem ve výsledcích leží nové procházení, indexace a přepočet. U okrajových stránek to jsou i měsíce.

Odlišit souvislost od příčiny

Že weby na prvních místech něco mají, neznamená, že jsou tam kvůli tomu. Tohle je nejčastější chyba v celém oboru.

Měřit na vlastních datech

Údaje ze Search Console a Seznam Webmasteru jsou jediný pohled dovnitř, který k dispozici je. Zdarma a přímo od zdroje.

Jak se neprůhlednost zneužívá

Tohle jsou formulace, které vídáme v nabídkách, co nám klienti přeposílají. Všechny stojí na tom, že se nedají ověřit — a právě to je jejich účel.

Tajemství

„Známe algoritmus“

Nikdo mimo vyhledávač ho nezná a uvnitř ho v úplnosti nezná jediný člověk. Tvrzení, které jde jen věřit, není argument.

Garance

„První místo do tří měsíců“

Buď je slib prázdný, nebo se vztahuje na dotaz, který nikdo nehledá. Obojí se pozná z toho, že smlouva neurčuje, na jaké fráze.

Konexe

„Máme kontakty v Googlu“

Google podle vlastní dokumentace žádnou SEO službu nehodnotí ani neschvaluje a před tvrzeními o schválení výslovně varuje.

Skóre

Cizí číslo vydávané za hodnocení Googlu

Externí nástroje nemají do hodnoticích dat přístup. Jejich metriky popisují jejich vlastní pohled, ne pohled vyhledávače.

Výmluva

„Byl update, s tím nic nenaděláme“

Neprůhlednost se hodí i k vysvětlování neúspěchu. Poctivá odpověď zní, co se v datech změnilo a odkdy — to se zjistit dá.

Doslech

Tvrzení bez zdroje podané jako fakt

Google sám doporučuje ptát se, jestli rada odkazuje na oficiální dokumentaci, nebo se otevřeně hlásí k tomu, že jde o zkušenost.

💡

Jedna otázka, která odliší odborníka od prodejce

Zeptejte se: „Jak to víte?“ Přijatelné odpovědi jsou dvě — odkaz na dokumentaci vyhledávače, nebo přiznání, že jde o vlastní zkušenost a měření. Nepřijatelná je jediná: že se to prostě ví. Neprůhlednost algoritmu není licence tvrdit cokoli, ale důvod být o to opatrnější.

AI jako druhá černá skříňka

S nástupem odpovědí generovaných jazykovými modely přibyla druhá skříňka, a je neprůhlednější než ta první. U vyhledávače aspoň platí, že na stejný dotaz dostanete zhruba stejný výsledek. Model může na tentýž dotaz odpovědět pokaždé jinak, což znemožňuje i ten nejzákladnější postup — ověřit změnu opakovaným pokusem.

Prakticky z toho plyne, že měřit se dá jen na větším vzorku dotazů a opakovaně v čase, nikdy z jedné odpovědi. A že skóre viditelnosti v AI bez zveřejněné metodiky je dnes to, čím byly před dvaceti lety sliby o znalosti algoritmu. Google ve svém doporučení k nástrojům třetích stran nástroje slibující lepší viditelnost v AI zmiňuje výslovně a radí u nich stejnou opatrnost jako u ostatních.

Časté dotazy

Zná někdo algoritmus Googlu?

V úplnosti nikdo, ani uvnitř Googlu. Nejde o jeden algoritmus, ale o soubor systémů, na kterých pracují oddělené týmy, a část z nich se učí sama ze zpracovávaných dat.

Proto je tvrzení „známe algoritmus“ spolehlivým varovným signálem. Co se znát dá, je dokumentace a chování systému při konkrétních změnách.

Neodhalil únik z roku 2024 všechno?

Ne. Unikly názvy a popisy datových polí — tedy jaké údaje si systém o stránkách vede. Nezveřejnilo se, jakou váhu mají a jak se mezi sebou kombinují, a to je právě to podstatné.

Google pravost dokumentů potvrdil, ale upozornil, že jsou vytržené z kontextu a mohou být zastaralé. Jako vodítko slouží, jako návod ne.

Jak se dá dělat SEO, když nevím, jak to funguje?

Stejně jako se dělá většina praktických oborů — na základě dokumentace, měření a zkušenosti. Lékař taky nezná každý pochod v těle a přesto léčí.

Většina práce navíc není o odhadování algoritmu. Odstranit technické překážky, pokrýt témata, která lidé hledají, a napsat použitelné stránky funguje bez ohledu na to, co je uvnitř skříňky.

Znamená to, že se výsledky SEO nedají měřit?

Naopak. Neprůhledný je mechanismus, ne výsledek — pozice, zobrazení, prokliky i tržby jsou měřitelné a dostupné.

Nedá se zaručit budoucí výsledek a nedá se s jistotou přiřknout konkrétní změnu konkrétní úpravě. To je rozdíl mezi „neměřitelné“ a „nepredikovatelné“.

Je Seznam průhlednější než Google?

Ne, jen o něm existuje méně veřejných informací. Seznam vydává vlastní dokumentaci a nástroje pro správce webů, ale rozsahem se dokumentaci Googlu neblíží.

Pro český trh to znamená, že odhady tady stojí na ještě tenčím ledě. O to důležitější je měřit na vlastních datech a nepřenášet závěry z jednoho vyhledávače na druhý.

📦

Slíbil vám někdo výsledek, který si neumíte ověřit?

Projdeme s vámi nabídku nebo report a rozdělíme, co je doložené, co je zkušenost a co je jen dobře znějící tvrzení. Bez závazku.

Termín si vyberete v kalendáři.

Michal Binka, SEO PRAKTICKY

Autor článku

Michal Binka

Zakladatel SEO PRAKTICKY s.r.o.

Neprůhlednost algoritmu je téma, kterému se věnuje i na konferencích — protože je to prostor, ve kterém se v oboru nejvíc lže. Rozlišovat doložené od domnělého považuje za základní dovednost, ne za akademickou jemnost.

Přes 20 let se věnuje SEO pro české e-shopy, je autorem tří knih o SEO a Zlatým Shoptet Partnerem. Přednáší na oborových konferencích a vede tým specialistů v Brně.

  • Zlatý Shoptet Partner
  • Certifikovaný specialista Collabim
  • Autor tří knih o SEO

Zdroje

Údaje o úniku z roku 2024 včetně potvrzení pravosti pocházejí z encyklopedického přehledu odkazujícího na původní zpravodajství; Google k události nevydal vlastní dokumentaci. Znění oficiální dokumentace se mění — ověřte si aktuální stav u zdroje.