Social Media

Sociální média jsou platformy, na kterých uživatelé vytvářejí, sdílejí a komentují obsah — Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, LinkedIn a další. Pro SEO je podstatná jedna věc, kterou většina návodů popisuje špatně.

Lajky, sdílení a počty sledujících nejsou hodnoticím faktorem Googlu. Přesto sociální sítě viditelnost ve vyhledávání ovlivňují — jen jinou cestou, než se obvykle tvrdí. Tenhle rozdíl rozhoduje o tom, jestli do nich investujete rozumně, nebo podle špatné teorie.

Jsou sociální signály hodnoticí faktor?

Nejsou. Google svoje hodnoticí systémy popisuje ve vlastní dokumentaci a zapojení na sociálních sítích mezi nimi není. Zástupci Googlu to opakovaně potvrzují od roku 2014 a důvod uvádějí praktický: tahle data jsou nespolehlivá. Sledující se dají koupit, příspěvky mizí, platformy roboty blokují a část obsahu je za přihlášením.

Co neplatí

Mýtus
  • −Víc lajků znamená lepší pozice
  • −Sdílení příspěvku posiluje stránku jako odkaz
  • −Počet sledujících je signál důvěryhodnosti pro vyhledávač

Co platí

Nepřímo
  • +Obsah, který se šíří, si častěji někdo všimne a odkáže na něj
  • +Známá značka vyvolává vyhledávání na svůj název
  • +Profily samy zabírají místo ve výsledcích
⚠️

Odkazy ze sociálních sítí nejsou zpětné odkazy v obvyklém smyslu

Velké platformy označují odchozí odkazy atributem nofollow, takže se k nim vyhledávač staví jinak než k odkazu z běžného webu. Kdo vám prodává linkbuilding ve formě sdílení na sociálních sítích, prodává vám dosah, ne odkazy. Což může být v pořádku — jen se to tak má jmenovat.

Kde viditelnosti reálně pomáhají

Přínos je nepřímý, ale měřitelný. Tyhle cesty jsou doložitelné tím, že si je můžete ověřit ve vlastních datech.

Cesta Jak se projeví
Objevení obsahu Novináři, blogeři a partneři najdou článek na síti a odkážou na něj ze svého webu
Značkové dotazy Lidé, kteří vás poznali na síti, vás pak hledají jménem — a to už organická návštěvnost je
Obsazení výsledků Profily se indexují a na dotaz s názvem firmy zabírají místa, která by jinak měl někdo jiný
Video ve výsledcích Videa se zobrazují přímo mezi výsledky, u návodných dotazů pravidelně
Zpětná vazba k obsahu Co se na síti neujme, obvykle nezabere ani jako článek — levný test před psaním

Profily ve výsledcích na název firmy

Tohle je nejkonkrétnější a nejpřehlíženější přínos. Zadejte si název své firmy do vyhledávače a podívejte se, co je na první obrazovce. U většiny firem to není jen web — jsou to profily na sociálních sítích, firemní zápis, hodnocení a někdy i diskuze, ve kterých o vás mluví někdo jiný.

Aktivní a vyplněné profily tuhle obrazovku obsazují. Opuštěný účet s posledním příspěvkem z roku 2021 ji obsazuje taky — jen vám nepomáhá. A zákazník, který si vás před nákupem prověřuje, se dívá přesně sem.

💡

Jednotné údaje napříč profily

Název firmy, adresa, telefon a odkaz na web mají být všude stejné — na webu, ve firemním zápisu i na každém profilu. Rozcházející se údaje ztěžují vyhledávačům i jazykovým modelům složit si, že jde o tutéž firmu. Je to nudná půlhodina práce s velkým dosahem.

Co s tím dělat prakticky

Držet jen sítě, na které máte kapacitu

Čtyři mrtvé profily působí hůř než jeden živý. Zbytek raději zrušte, nebo do popisu napište, kde vás najít.

Sjednotit údaje o firmě

Stejný název, stejná adresa, stejné telefonní číslo a odkaz na web na všech profilech i na webu samotném.

Odkazovat na konkrétní stránky, ne na homepage

Příspěvek o produktu má vést na ten produkt. Zní to samozřejmě a přesto to bývá první, co v auditu najdeme.

Značkovat příchozí provoz

Bez parametrů v adrese se část návštěv ztratí mezi přímými. Bez měření se pak nedá obhájit, že to má smysl.

?utm_source=instagram&utm_medium=social

Brát sítě jako testovací pole

Témata, otázky a formulace, které fungují v příspěvcích, se dají použít jako nadpisy a sekce na webu.

Nestavět celou viditelnost na cizí platformě

Dosah i pravidla určuje někdo jiný a mění je bez varování. Web je jediný kanál, který vlastníte.

Nejčastější chyby z našich auditů

Mýtus

Sdílení objednané jako linkbuilding

Nakoupené sdílení a lajky nepřinesou odkazy ani pozice. Přinesou číslo v reportu, které nic neznamená.

Opuštění

Profil s posledním příspěvkem před lety

Ve výsledcích na název firmy se zobrazuje dál. Zákazník z toho usoudí, že firma buď nefunguje, nebo se o nic nestará.

Údaje

Jiný název a adresa na každém profilu

Různé varianty jména firmy, stará adresa, nefunkční číslo. Pro stroje i pro lidi to vypadá jako tři různé firmy.

Měření

Provoz ze sítí bez značkování

Návštěvy spadnou do přímých nebo do odkazujících zdrojů a přínos sítí nejde vyčíslit. Pak se ruší to, co fungovalo.

Obsah

Článek publikovaný jen na síti

Delší text vydaný jako příspěvek zmizí během dnů. Na webu by pracoval roky a na síť stačí odkaz.

Cíl

Sledování dosahu místo výsledku

Report plný zobrazení a interakcí bez jediného údaje o návštěvách a objednávkách. Čísla rostou, tržby ne.

Sociální sítě a AI vyhledávání

Pro GEO přibývá jeden důvod navíc. Jazykové modely při skládání odpovědi sahají i po veřejně dostupných diskuzích a recenzích, takže to, co o vaší značce píšou jinde, do odpovědí vstupuje vedle vašeho webu. Vy to nenapíšete, ale můžete to ovlivnit tím, že budete v diskuzích přítomní a údaje o firmě budete mít všude stejné.

Co doložit nejde, je poměr — jak velkou váhu mají zmínky na sítích proti obsahu na webu. Veřejná data k tomu neexistují a nástroje, které slibují to změřit jedním skóre, svou metodiku nezveřejňují. Praktický závěr platí tak jako tak: sjednocené údaje a přítomnost tam, kde se o oboru mluví, pomáhají v obou světech a nestojí nic než čas.

Časté dotazy

Zlepší sociální sítě moje pozice ve vyhledávání?

Přímo ne. Lajky, sdílení ani počty sledujících nejsou hodnoticí faktor a Google je mezi svými systémy neuvádí. Potvrzuje to opakovaně přes deset let.

Nepřímo ano: obsah, který se šíří, získá spíš odkazy z jiných webů a známější značka vyvolává víc vyhledávání na svůj název. Obojí už se v datech projeví.

Má smysl kupovat sledující nebo lajky?

Pro SEO to nepřinese nic — právě nespolehlivost těchto čísel je důvod, proč je vyhledávače nepoužívají. Pro obchod to taky nepomůže, protože koupení sledující nenakupují.

Jediné, co tím získáte, je vyšší číslo v reportu a nižší míra zapojení, která ve výsledku vypadá hůř než malý živý profil.

Které sítě má e-shop mít?

Ty, na kterých jsou vaši zákazníci, a jen tolik, kolik jich udržíte živých. Rozhoduje kapacita, ne úplnost.

U výsledků na název firmy platí, že profil pomáhá jen tehdy, když na něm něco je. Prázdný účet místo zabere a nic nepřidá.

Proč mi v analytice nesedí návštěvy ze sítí?

Většinou proto, že odkazy nejsou označené parametry. Návštěva z aplikace pak často dorazí bez informace o zdroji a spadne mezi přímé.

Řešení je systematické značkování odkazů v příspěvcích i v popisech profilů. Bez něj se přínos sítí nedá obhájit ani vyvrátit.

Indexuje Google obsah ze sociálních sítí?

Veřejně přístupné stránky profilů a příspěvků ano, stejně jako jiné weby. Co je za přihlášením nebo co platforma robotům zakáže, se neindexuje.

Proto se dá potkat profil ve výsledcích, ale ne každý příspěvek. Spoléhat na to, že se obsah publikovaný jen na síti dohledá přes vyhledávač, nelze.

📣

Nevíte, jestli vám sociální sítě něco přinášejí?

Podíváme se, co se zobrazuje na dotaz s názvem vaší firmy, jestli se návštěvy ze sítí vůbec měří a co z toho stojí za čas. Bez závazku.

Termín si vyberete v kalendáři.

Michal Binka, SEO PRAKTICKY

Autor článku

Michal Binka

Zakladatel SEO PRAKTICKY s.r.o.

Sociální signály jako cesta k lepším pozicím jsou mýtus, který v nabídkách přežívá přes deset let. To ale neznamená, že sítě nemají se SEO nic společného — jen se ten vliv děje jinudy, než jak se prodává.

Přes 20 let se věnuje SEO pro české e-shopy, je autorem tří knih o SEO a Zlatým Shoptet Partnerem. Přednáší na oborových konferencích a vede tým specialistů v Brně.

  • Zlatý Shoptet Partner
  • Certifikovaný specialista Collabim
  • Autor tří knih o SEO

Zdroje

Vyjádření zástupců Googlu o sociálních signálech pocházejí z veřejných vystoupení a příspěvků na sociálních sítích, ne z oficiální dokumentace; ta sociální signály mezi hodnoticími systémy neuvádí. Chování platforem se mění — u konkrétních detailů si ověřte aktuální stav.